以身作则来创新

      程磊：可以先统计一下，你们觉得我们今年有多少创新的事情？有没有人统计过？
      危娜：你刚刚说的这些创新的事情，我大概列了有9个，首先是轮值高级经理这件事情，是今年的一个创新。然后是最近跟我们说的薪酬交叉模型。
      程磊：我们一个一个说。我补充一下，轮值高级经理说白了很简单，这家公司未来我们所有的薪酬都会往M线倾斜，要想升职加薪，就走M线，我们采用了轮值高级经理的方式，就是也许你觉得你可能不适合，不适合没关系，你可以来试一下，明白吗？人资会给你培训，到了这个位置上，也会有原来的老的高级经理以及总监，以及包括我会给你一些辅助，包括做一些事情。做了之后合适你就继续做，不合适你就再下去，但是下去之后你有了这样一个季度的经历，隔一段时间之后，如果你再想，你还可以再来。做不成没关系，但是想不想我觉得很有关系，能听懂我讲的意思吗？
      危娜：第二个是跟轮值高级经理配套的薪酬交叉模型。第三个是跟我们部门相关的数据表自动化的系统。
      程磊：我们的数据表，很多业务部门，未来其实应该所有的部门，我们都应该有数据表。每天我们更多的要以数据为导向来做事情，特别是上面的一些主管总监在看问题的时候，不要单纯的一个一个问题去看，先要有一个宏观的整体数据的分析，然后再进行单个问题的解决。这个数据是非常重要的，由数据来导向，如果说没有数据作为我们决策的依据，我们和一个传统公司有什么区别？我昨天所上的所有的课程当中，讲效果营销就是我们过去做广告主要靠创意，我设计得非常的动感，非常有新奇的点，但是今天我们做广告的时候讲求的是数据，创意已经不是最重要的事情了，数据是最重要的。一切的决策不要靠我们的知识和经验，请依靠数据，用数据说话，所以数据表非常之重要。目前的话有一些部门数据表已经建成了，但是建成了之后并不够，建成了之后我们需要看到的是我们的开发人员，我们的主管人员，要去针对我们的数据表，要去加逻辑，这个数据表它的使用应该是数据表每天给你发待办事项，这才叫使用，而不是有一个数据表，自己去查，这不叫使用，明白吗？你说我装了正点闹钟这么一个APP装到手机里面来，这叫使用吗？我们过去很多人，公司一入职的时候，我们有很多的必备APP要你装，名片全能王、正点闹钟，什么企业邮箱，好几个东西都是要装的。装了之后你不用，有什么用呢？请问你们名片扫描王扫了几张名片进去了？我告诉你我有2万张在里面，我的名片里面的那些人的身价加在一起的话，估计能达到1万亿。这就是我为什么要去装这个东西，我要用起来才能产生价值。正点闹钟，我每天都在用，遇到一个事情，我就会把它记下来，我要保证让这个软件提示我去干事，而不是我脑子里面记着我去干事，明白吗？我虽然有助理，但是我还是会自己记很多的事情，要不然的话一些重要的事情，我的助理要把他给弄丢了，那是不是我就该丢了？所以很多这些东西你们要用，需要用机器来提示你，这才叫用，而不是你去提示机器，这不叫用。
      危娜：周六的部门总结例会和日报写觉察。
      程磊：我们每个周六，过去的话从周一到周五，因为大部分公司正常的工作时间是周一到周五，我们其实996晚上大多数情况下，我们过去的想法是让它去做培训，但是我看我们的大多数主管没有做，这个人资也是有责任的，监管不到位。我们的团队人都这么差了，还不去做培训，反复做啊。管理三板斧这是最重要的事情，每一个部门有很多是普通级的成员，这些普通级的成员不能让他去牵头去做吗？你说我们每个主管，主管可能有事，有可能出差了，有可能今天晚上家里有事，这允许的、没问题的，但是这个事你要安排，原则上说每天晚上的7点到9点应该都是在培训才对。不是说绝对的每天都要这样，不同的部门，不一样的对待，但是总的来说你不能频率太低。
      我们现在各个部门的这些成员对很多的基础的东西不太懂，不懂，上面要有人去教专业知识，怎么专业教，教其实不就是工作手册吗？工作手册搞的滚瓜烂熟，他怎么可能对他自己管的那一摊事他搞不清楚呢？最大的问题就是我们很多基层的操作人员不按照工作手册去做事，这是很大的问题，现在我们定了每个星期六，我们刚刚讲这些数据表，每天是由机器来给你发，你不用去看这个表，但是你怎么能确定你现在写进去的逻辑就够了呢？
      这个时候我们还是要用个星期六的时间，我们在统筹的整体的再看一遍，你看我在考虑很多问题的时候，逻辑是非常严谨的，但是逻辑再严谨，还得需要有一个有执行力的人去执行才行。我在台上讲的再多，我只能保证，我自己是这么执行的，我没办法保证你是这么执行的。我自己这么执行了，10年下来之后，我变成了今天这个样子，我变成了一个超强的火车头。你呢？你什么时候能变成火车头？你什么时候能变成一个带动力的这样的一个车厢？所以这个是我很关心的，公司定了很多我们的百助方法论，我们的很多制度都是能够帮助我们来去做这件事情的，需要你们真正的在这个方面要落实下去。我们的各个主管一定要在这些事情上面，在星期六，在每天晚上，磨刀不误砍柴工，一定要把这个事情做到位，
      危娜：喊口号、广播台、办公室横幅这些其实也算是一种文化的推动作用。
      程磊：喊口号，其实大家很多人觉得这个喊口号，其实我也不太喜欢喊口号，说实话。按照中国人的这种逻辑当中，现在很大程度上来说，我觉得我们的人真的是蠢得不行。
      我印象中比较深刻的第一次，好像有一次我参加你们弄的百助人大会，当时好像是市场部还是站点部表彰，表彰之后，一看每个人在胸前系着个大红花，我都震惊了。这谁愿意带着呢？他怎么能接受的呢？这个东西在我有生之年，我感觉我好像都没遇到过，这只能在电视上看到，感觉有点像是我爷爷那辈的人干的事情啊，我讲的一点不夸张，我真的是感到非常的震惊。我们家的人真的就死板到这种程度，他为什么会这么做？原因是因为他参加培训课程的时候，培训的老师这么干的，所以他就一模一样的照抄一遍，你能不能稍微动点脑子？培训的老师土，你也土吗？你不考虑培训的老师哪来的，他干的是什么行业，那都是土掉渣的行业，土掉渣的地区过来的。我就想我们的人，有的时候真的无可奈何，你蠢的简直都让人感到诧异，问题是他真的把它带到自己身上，其实我真的很难理解，你怎么不带着这个东西再出去走一圈呢，你应该发一个朋友圈，然后全世界各地、每天再发一发，再公示一下对不对？戴着个大红花，再到操场去拿个大喇叭，喊全软件园的人都过来看一下，你看你获得了这么高的荣誉，你不应该要炫耀一下嘛。我就想很多东西真的是让我很诧异，很难理解，有时候蠢真的是，对自己的事也能够蠢到这种程度，不上心。相关的部门其实你们自己在这笑，但实际情况是这不都是你们自己的事吗？好像落到你们身上你就不会这么干一样。当然据说好像这一次有调整了。在我的批评之下，但是我也搞不懂为什么这东西还需要我来批评，讲白了我又不是一个很时尚的人，我又不太会每天去打扮自己，就讲搞时尚这玩意，按道理来说你们比我擅长，对不对？就这个事情你们擅长的事，最后搞出来的东西，都让我这个土老帽都觉得你们很诧异。讲每天上班之前的播报以及过程当中的播报，播报这个东西我觉得互动性做的也很差，有的真的是土的也是让我受不了。“早上好啊”，底下的人无感。人家自己干自己的事，为什么人家就要喊早上好，问题是我不在这边解释一下，那回头大家可能觉得这件事情是我安排的，我可以在这负责任讲，我从来没安排过这种事情。我觉得这个事情就让我觉得非常诧异，讲白了作为一个主持人，你在台上你想去让全场进行互动，你最起码稍微要提前预热一下，你要跟人家讲，我说百助你们说加油，有没有听到？百助——加油，至少要有这样互动的前奏。要我说早上好，你们说早上好，我要提前要说一下，让大家有个概念，当然我讲这个东西没什么意义，核心点是怎么样去找，让他找的更有意义一点，让他更愿意去做这件事情。其实说到底为什么要这么干？早上上班中午上班，在某种程度上来说大家都还是很犯困的。其实无论是喊口号也好，语音播报也好，目的就是让你清醒一点，就是让你清醒一点，没别的。一定程度上来说一个部门在开会，为什么要大家这样十指相连，去做这样的喊口号的方式，也是让大家亲近一点。一个部门的都是一个团队的，大家就可以距离近一点，仅此而已，没什么别的目的。但是这个东西你要懂这个背后的原因，懂了这个背后的原因，你要知道往哪个方向去调整，调整到既能够达成这个目标，又显得非常高大上，体现你们的创意。年轻人有点活力，有点激情，别那么死板，方方面面都能体现出来。现在我把这个道理和意义背后的这个东西讲给大家听，希望看到大家的这种创意，比如说早上提前5分钟、10分钟，你说我很技痒，我很擅长唱歌，我唱一首欢快一点。你比如说我们还有司仪呢，这司仪不就专门干这事的，就拿出他的老本行，花个10分钟的时间热个场，就是这个目的，没别的东西，让大家开心一点。
      我说快乐工作认真生活，到了公司里来，开开心心的快乐一点，发自内心的快乐。工作有任务有指标没做好被批评被扣分肯定是一件难受的事，有些人说我不难受，我知耻而后勇，你有这个觉悟很好，但是我不太相信，我只能这么告诉你违背人性的事情少干，说白了，就你的层次还没有到别人骂你可以不难受的程度，如果真的是别人骂你你不难受的话，我反而觉得很可怕。这家伙连羞耻之心都没了，这还得了。恐怕你还没上升到真正到最高境界的程度。所以在很大程度上来说，我希望你们每个人去有创意，觉得现在不好的地方，你要去改，没有人规定说什么样的事情必须要怎么做。所有的东西都可以做得更好，我们现在缺少加分点，谁创新给谁加分，我们需要更多的人来创新，创新就意味着动力，意味着火车头，就这么个概念，需要你们每个人都拥有动力，每个人都可以成长为火车头。所以你有多少创新，有多少因为创新而加分，基本上就可以证明，你有多少在真正做领导者管理者的事，在真正做我希望看到你成长的事。
      危娜：这次参加世界互联网大会嘛，其实回来这两天我基本上写的日报觉察都是关于创新的。我觉得我们自己的创新，其实更多的就是基于一个基础的工作，你去多思考，他很可能就是你一个想法一个突然露出来的灵感、观念，你把它表达出来，大家讨论一下，那么它可能就是一个创新。创新不可能是一大步，它是一点一点的，它有对也有错。你昨天写的觉察是要多思考，我觉得多思考就是要多想多发言，你要敢于去否定他，去质疑他，但是你也要不吝啬去赞美和赞扬他。