以更强壮的体魄去迎接更美好的明天

      编者按:近来，百助CEO程磊在参加了几次社会活动中，了解到马鞍山一些企业的生产现状和经济形势。本周百助人大会上，程磊对此作了介绍。
      一季度，马鞍山的很多企业“基本上是入不敷出的一个状态，非常的困难”，“大量的小企业难以复工”，一些企业的职工工资每月只有几百元，有的公司老板为筹资发薪居然到了“卖房子卖地”的地步，很多企业“即使没有疫情，经济也早就在下行了”。
      程磊还结合百助对如今整个社会的经济现状和未来发展作了分析：“我们的流量在2月份不但没有掉，还涨了50%，我们的薪酬涨了13%，我们的净利润甚至比去年同期翻了一番，各方面的数据全部都是在往上走”。究其缘由，程磊指出；“其实我们没有做对什么，我们的能力也没有比别人强大，但是，在过程当中我们选择了一个正确的行业而坚持下来，坚持下来很重要”。但程磊提出了自己的担忧：“我们是不是今年会一直这么好，以目前的形势来看不是这样”。 在剖析了很多数字媒体经济现状后，程磊发出警告：“现在的这种经济状况，远比我们想象中的要差得多”，“在接下来的相当长的时间当中，我们要适应社会生活、经济形势变化的新常态。过去的生活可能一去不复返，你不要再留恋过去了，要展望未来，要适应当下”。
      程磊向所有百助人提出希望：“我希望每一个百助人，无论你现在处在什么样的一个阶段，在什么岗位上，我希望你的一生应该一直可以保持一个正面的、积极向上的看问题的角度，只要你看问题的角度是正面的，你放心，你的路就会往正面的方向去走”。
      如何抵御经济寒冬，程磊要求今年要持续做好看待问题的态度、进一步地拓展市场和公司私域流量的运营这三方面的工作，那么，“冬天一定会过去，春天一定会到来。而春天来的时候，百助将以更强壮的体魄，去迎接更美好的明天”。
      本周百助人大会CEO程磊分享全文如下：
      大家下午好。上一周,我结合了我们的疫情，分析了全国的经济形势。在过去的一周当中，我参加了几次活动，我觉得值得在这一周当中给大家进行一个分享。
      我在周一周二的时候，参加了一场马鞍山的青年企业家的聚会，参加聚会的，都是些我们马鞍山各行各业的头部企业家，这就了解了一些马鞍山经济的发展状况。
      一季度，马鞍山一家最大的黄金企业，大概占有马鞍山80%的市场份额。你们如果买黄金，要知道百助是有福利清单的，买黄金是能打折的，黄金打折不容易。你们如果有人要结婚生孩子，需要黄金饰品、需要珠宝的，可以跟公司的行政和总办说，可以帮你们打折。黄金饰品一季度的销量大概是去年同期的1/3，通常每年一季度黄金销售额要占全年的一半，甚至更多，也就是说主要的销量实际上是要在一季度完成的，但是现在一季度只有同期的1/3，甚至更低，基本上是入不敷出的一个状态，非常的困难。
      我们一些做园区房产的，整个园区复工的企业，虽然政府的恢复数据很多，但是，主要以大型企业为主。大一点的企业基本上复工是没有什么大问题，但还有大量的小企业难以复工，你们最近有没有上11楼看，11楼有人吗？因为但凡中小企业，基本上复工率是非常低的。园区里面的复工率实际上远比政府的复工率的数量要低得多，按照他们的说法几乎没有复工的，几乎是全部阵亡，就到这种程度。
      有个做餐饮的，在马鞍山开了10多家分店的餐饮公司，那天，我们吃饭的时候，他说他下午刚刚签了他们的工资单，他说签的时候字签不下去，你们觉得为什么签不下去呀？你们认为他签不下去的原因是什么？可能没挣钱，花钱是不是舍不得？也许肯定多少会有这样的想法，但是，实际上更多的想法是金额太低了，低到他觉得不好意思给人家发。虽然他的团队成员确实也没上班，但是太低了，就像他原话说这么低没法生活，人家是有老婆孩子的，他签不下去那个字，但是他又没办法，他只能那样，因为他自己也已经揭不开锅了。低到什么程度？他说有很多人大概拿到的就是800、600，所以他签不下来字。我能感受到的是他对于他的团队，这个并肩作战的团队的愧疚之心。
      昨天早上，我接待了一位旅行社的老板，是我们马鞍山开的最早的一家旅行社，开了差不多20年了，他的团队基本上也是。传统行业人员的流动性是很低的，跟咱们不一样。科技企业一般流动性都比较高，你如果去阿里、腾讯的话，你就会发现流动性相对都比较高。科技企业，因为它KPI定的比较高、要求高，而且需要不断地创新，而创新就意味着有风险，维稳相对来说安全一点，这是必然的。但是，创新意味着你的回报也会大一点，如果做成了，那就有可能跟着公司一起上市，就有可能身价千万、上亿、十亿，百亿都有可能。你跟着团队走可能只是其中的一员，但是你远比那些独立做企业的人得到的要多得多得多。你所经历的很多东西会完全不一样，这就是科技企业的魅力之所在。
      为什么我做了科技企业之后，我是万不可能去做传统企业的，除非传统企业让我去尝试玩儿。我喜欢唱歌，我去搞个KTV玩玩可以，但绝不可能把它当作一个产业来做，因为回报率太低了，没啥意思，不好玩，就这么个道理。把它当作一个私人娱乐的设施是可以的，从产业的角度绝不可能，因为对科技企业的付出是有数倍的回报，而且积累的越多，这种回报越是大量超出预期的。你在一家公司里干的时间越长，在这个行业中干的时间越长，你最终得到的回报越要远远大于你的付出，而传统行业却很难做到。这位旅行社的老板，其实我跟他也没啥关系，他说了半天非要来。来了之后，我们从早上9:00一直聊到接近10:30，聊了很长时间。聊了什么呢？现在，他的旅行社在马鞍山至少还是前三，30多人，但到现在为止也没办法复工。他说，这一次的困难对他来说是诛心的困难，过去一直以来都有困难，在过去的5年时间里，基本上每天都有困难。他说，这几年时间，他已经把自己的房子都卖了去发工资，每年都亏钱。他们营业额很低，每年大概也就亏个10万、20万，最多不会超过50万，就每年亏一点。市场上的各种广告尝试，该做的都做了，但也很难有效果，之后找了政府帮忙，其实政府也帮不上忙。他说，有时找政府领导，他自己年纪也比较大了，都六十岁的人了，政府有的领导可能年纪比他还小，当年他认识人家的时候，可能人家的级别还比较低。他说，现在再去找人家，都说忙，死活不见了，他最后实在没办法说：“你这么忙就不能抽空跟我见一面吗？”这种感受我讲出来，你们应该能体会到，也许有人不能。但是，我觉得你可以想象一下，那是一种什么样的感觉，真是叫天天不应，叫地地不灵。他说，这次也是刚刚发完工资，这些都是跟了他10多年的人，这次真的有可能扛不住了。他说，还有人在他们公司的群里有很大的抱怨，抱怨公司、抱怨他。他觉得很伤心，我已经卖房卖地，各种各样的方式都尝试过了，遇到行业这样大的问题，你还怪我，那你一天班都没上过，给你发了几百块钱工资，你觉得太少了要把我骂一顿。在整个聊天过程中，我几乎变成了一个心理辅导师，我觉得，如果他要是这样的崩溃下去后，会不会想不开，但是，我觉得未来还真的有可能会在新闻上看到一些想不开的人。持续这么多年，确实太难了，从2017年、2018年、2019年开始，即使没有疫情，经济也早就在下行了。下行压力已经非常大了，很多行业早就已经揭不开锅了。他卖房子发工资都是几年前的事，整个企业早已揭不开锅，现在又来了这么一出，更加是入不敷出，完全没有办法。
      很多时候我们会感觉我们百助一季度还行，我们的流量在2月份不但没有掉，还涨了50%，我们的薪酬涨了13%，我们的净利润甚至比去年同期翻了一番，各方面的数据全部都是在往上走，所以真的是要感谢伟大的行业。有时候，其实不是我们做的比别人好，每一个站在台上的入职的新人、转正的人经常会提到，如果他是从北京、上海回来的，基本上都会有同样的感受，他还是他，而且加入百助这么短的时间，难道有什么样的区别吗？唯一的区别只是行业发生了一些变化，仅此而已。其实我们没有做对什么，我们的能力也没有比别人强大，但是在过程当中我们选择了一个正确的行业而坚持下来，坚持下来很重要。坚持下来之后，我们在这一轮的压力之下，都感受到了压力。很多人为什么考虑压力太大，坚持不下去了，每天都有放弃的人。一方面，主要因为在马鞍山，大家家里都有“矿”，无所谓，有的人家里三、五套房的无所谓。很多人是这种想法，但更多的是思想上的短视。你真的确定你的这些矿是真的矿吗？这个矿能够你挖一辈子吗？你真的确定吗？你问问看在座的哪一家没个几套房？人家的几套房都是算上父母住的，你的父母没房吗？如果你结了婚之后，你的老丈人、丈母娘没房吗？你自己没房？最起码你有三套房，说实话，在马鞍山房子只有好坏之分，但是，好也好不到哪去，再好的有上千万的房子吗？大别墅也没有啊，能上个300万、200万，那就已经是马鞍山顶级豪宅了。差一点，50万总值吧， 再差一点，30万总值吧。有三套房子加起来也值100万，差别不大。马鞍山没有多大的贫富差距，所以在这种环境下，有的人放弃，主要还是在于他没有什么远见，没什么梦想，这是根本的原因。你本身在一个非常好的行业当中，但实际上你根本不自知，你不知道外面是一个什么样的情况，当然，你也无所谓，你也不考虑外面的情况。如果你理性地去考虑这个问题的时候，你就会知道今天对于你来说，你考虑的是KPI能不能完成的压力，而别人考虑的是有没有饭吃的压力，现在，已经有很多行业这样了。
      有时候，我们会觉得，我们是不是今年会一直这么好，以目前的形势来看不是这样。我预计，二季度我们能和去年同期持平就不错了。能持平就不错，为什么会出现这种情况？因为，我们突然发现，虽然我们的流量确实是有上升，上网的人群确实多，但是，我们发现我们的广告主出现了问题，我们的上下游出现了问题，我们自己没出问题。
      刚刚我说了很多中小企业现在基本都没有复工复产，我们不要以为只有那些大的企业，其实整个经济的组成中小企业占了一半，是半壁江山。别看就1个人、2个人、3个人、5个人……，这些10个人不到的这种团队，包括这种30个人不到的团队，这样的团队在整个中国是经济的主体啊！这个团队的数量是非常庞大的。但是，这个群体目前它的复工复产率是非常低的。这个数据不是我说的，我昨天看了一篇新闻，介绍了整个全球的广告行业，一季度下降50%，腰斩。为什么会出现这种情况？因为，这里的广告行业还包含了数字营销，我们可能认为广告行业下降的都是电视台、报纸、路边的广告牌这种传统的媒体，我们属于数字营销行业，数字营销行业也下降了45%，这是很可怕的一个数字。为什么会出现这种情况？因为实际情况是所有的数字媒体，比如Facebook、Google，这两家世界巨头公司，他们的广告主和广告收入占比中，这些还没有完全复工复产的中小企业占比能达到一半，甚至在Google中能达到55%，一半以上的广告收入是这些中小企业付的钱，都是这种2000、1000、200、100付出来的广告费，组成了它整个收入的一半，而目前，这一半的复工复产率非常低。如果我们的核心客户都出现了这样的问题，我们能够独善其身吗？所以，正是因为这样，可以看到从二季度开始，我们的客户收入不断地在下降。这里面典型的有携程，到现在为止不敢结算。我能理解，如果你是携程，如果咱们现在干的是携程的事，咱们现在会是一个什么样的状态？大家可以想象一下。我们去年一起去参观过携程的，那么大的公司养了多少人？3万多人。3万多人什么概念？这么长时间他们能干嘛？现在在干嘛？飞机基本上停了，国外游全部停掉，国内游现在也基本上没有了。前段时间，黄山不是清明期间门票免费吗？整个黄山一天是要求只能进2万人，但是排得人山人海，后来都出事故了。后来国家都下了通知，他们都要被处罚。最后大概进了有3万人，这里只去了两个旅行团，大多数人旅行根本就不是通过旅行团，都是个人，自己开着车就去了，跟你有什么关系？
      现在的这种经济状况，远比我们想象中的要差得多。我们现在看到我们的爱奇艺、腾讯视频这些客户，原来都是我们最头部的客户，是我们头部的大客户，但是，他们从4月份开始就不断地在压缩预算，基本上都是折半，可能还会压缩，也能理解。按理说不应该呀，在家里面看电视的人多了，为什么人家预算少了呢？你们觉得什么原因？在上面投广告的人少，这是一种说法。还会有别的吗？现在允许拍电视剧吗？所有的影视制作公司现在都很困难。我们有的时候看到的只是一家公司、一个行业，但实际上，行业与行业之间其实是一环扣一环的。想最终达到消费者面前的作品、产品、服务，前面已经形成一系列的供应链，任何一个行业，它一定不可能是独立存在的，它前面是有一个非常庞大的产业链来供给的，最终，来为每一个消费者提供服务。但是，现在整个的产业链全部断了，很多产业链条断了，如果你要认识影视制作公司的人就知道，到现在为止没有开工，是归零的。
      整个中国的三产，实际上影响非常大。比如，大家接触比较多的网吧、游戏厅、酒吧、KTV、电影院。我聚会的时候，正好有一个企业家是开电影院的，说之前通知开了半天，卖了200多块钱的门票，这就是他们到目前为止的唯一收入，然后就关了，这就是现在状况。我看一季度好像是万达影院亏损5个多亿，全国的电影院也关了不少。我能看到我们马鞍山的KTV，台北纯K门口已经摆上各种家具在售卖了。 我很担心，我们在星秀丽还有万把块钱的卡，不知道有没有机会消费了，但是现在没有办法，现在就是这么一个局面。在这一轮经济的系统性崩溃之下，没有哪一家企业可以独善其身，包括互联网公司在内。所以，可见很有可能我们从二季度开始，直至三季度、四季度（经济形势可能要下行），二季度你会看到各行各业都会有好多倒闭的数据。三季度可能会更多，因为扛也扛不过三季度了，扛不下去了。现在还有风险，疫情还没结束，还不知道什么时候结束。而且，还有一种说法，现在是赌这个病毒会不会在夏天天热的情况下，传播活性会下降或者消失。这是一种谁也不敢肯定的结果，但是，即使就算夏天病毒活性下降，到秋天又怎么办？我们一定要去延伸一系列的思考。在接下来的相当长的时间当中，我们要适应社会生活、经济形势变化的新常态。过去的生活可能一去不复返，你不要再留恋过去了，要展望未来，要适应当下。好在咱们百助有一项价值观拥抱变化，我们没有什么不适应的。这么多年，我们一直都在变化之中，适应性是怎么形成的？就取决于在过程当中我有没有足够多的训练，我认为刻意练习是非常有必要的，我相信刻意练习。很多事情我有意地、刻意地去改变自己，有意地、刻意地去锻炼自己，最终我就会具备这一项能力。
      在过程当中，由于这家企业是在高速发展，其实这样的企业在这一轮外部环境发生重大变化的情况下，它的适应能力也是最强的。我们没有系统性风险，今天这家公司还是拥有了上亿现金的价值，我们的净资产过亿，而我们的净资产当中基本上都是现金。我们没什么固定资产，我们没有地、房这些东西，所以我们有充足的资本。我们不但能够扛住风险，我们甚至还有可能在接下来去捡便宜的。别人干不下去的时候，我们看看有没有机会去扩大我们的市场份额，这是我们要去考虑的事。但是，眼下我们每一个人需要做什么，我觉得这可能是最重要的事，这也是我觉得今天最有必要跟大家说的内容。
      我觉得在当下，这种大的趋势，所有人都能达到一致认可的情况下，经济一定是下行的，这是必然的，无论是全球经济还是我们的经济。虽然，中国可能是在这一轮疫情当中表现是全球最好的，我们可能损失是最少的，但是，下降是必然的。这个观点同意吗？我们可能经过这一轮疫情，我们的国家在全球的影响力、竞争力可能会上升，会具有更大的影响力和竞争力，但是总体来说下降这是必然的。一定要有这样一个基本的判断，所以各行各业未来都会困难，没有哪个行业会轻松。所以我想今年一定会比去年困难，这种困难对于我们来说要有积极的心态去面对。
    在今年当下，我们首先要有积极的心态。心态很重要，一件事情最终的结果，它不取决于当下这样的一个事件，我们在培训课程当中，刚好学了一个理念“ABC原理”，什么叫“ABC原理”呢？我的初恋给我送了一本书，我在公园的椅子上看的津津有味，看完了之后，我把书放在我的凳子边上，然后，我闭上眼睛憧憬我和初恋美好的画面。正当我憧憬到最美好的那一刻，突然有一个人“啪”一屁股坐在我的书上，把我的书坐坏了，瞬间我初恋的梦想就整个的破碎了。我非常之生气，很愤怒，就站起来要打他，在我还没有伸手的时候，旁边来了一个人说坐坏你书的是个盲人，突然，我好像又没那么生气，我就决定原谅他，毕竟人家是盲人，也不是有意的。这里面就出现了一个问题，A是事件，事件是什么？事件就是这个人把我的书给坐坏了，这个是客观的事实，他确实把我非常重要的一本书给坐坏了；结果是什么？在前半段的结果我很愤怒，在后半段的结果我选择原谅他。我们发现了一个什么问题呢？同样的一个原因A出现了两个不同的结果C，为什么同样的原因A会出现两个不同的结果？原因是因为中间有人告诉我他是盲人，当我知道他是盲人之后，我对这件事情的态度发生了变化，我决定原谅这个盲人。所以最终决定这件事情的结果C其实不是由A来决定的，它是由中间的B来决定，B就是看待这件事情的态度，看这个事情的角度。所以一般来说，成功的人和失败的人在看问题的时候角度永远是不一样的。成功的人是永不放弃的，永远都是正能量的；而失败的人，看到都是好像全世界都在针对他，他永远都在抱怨，这就是一个本质上的区别。如果你看问题的角度是正面的，你最终就会得到一个正面的结果，最终通过角度的不同，决定你思想的不同，你的行为会发生不一样的变化，最终也就会诞生一个不一样的结果。我希望每一个百助人，无论你现在处在什么样的一个阶段，在什么岗位上，我希望你的一生应该一直可以保持一个正面、积极向上的看问题的角度，只要你看问题的角度是正面，你放心，你的路就会往正面的方向去走。斜率向上，斜率的高低无所谓，每个人过往的经历不一样，机遇不一样，但是，我要保证我自己是斜率向上的，这个是你自己能控制。无论你现在遇到什么样的环境；无论今天你的团队、你身边的这些人，对你支持与否；你的队伍很强大，还是不是很强大；别人支持你，还是不支持你；你在这个环境中，这个环境是适合你，还是不适合你，你都要从一个正面的角度去看待这个问题。只要你从正面的角度去看这个问题，你就会采用正面的行动，最终你就会得到正面的结果，反之亦然。
      有的时候我会感受到有很多团队成员，讲着讲着就可能会往反方向去走，往反方向去带。我想这个也是很普遍的人性的弱点，人性本身就是会往那个方向走，所以，我们需要去控制自己的人性。人性本身不能完全的放纵，人性其实有负面的，要去学会去控制自己，控制自己的情绪，特别是控制负面的情绪，要积极地去弘扬自己正面的情绪。但有的时候弘扬正面情绪不容易，你要主动。谁都不想主动，谁都想被动一点，别人带着我多好，我就跟着大部队跑就行，谁都不想去做领头羊。这是自小形成的一种价值观、一种理念。实际上我们的价值观中，也需要有担当；也需要天下兴亡匹夫有责；也需要每个人即使身处非常卑微的地位，但还是要去站在更高的角度，思考我今天所经历的问题。希望你们每个人都可以站在你们高管、甚至站在CEO的位置上，去思考你应该要做什么，坚定信心。第一点，看待这个问题的态度，只要你看待这个问题的态度是正面的，看到这个水桶当中的长板，你感到很高兴，你想要加长；你看到水桶的短板之后，眼前一亮，这是我可以去补偿它的。有了这样的一个心态，无论你遇到什么样的事情都不是问题，今年，我想这个心态更为重要。
      第二点，大家要去关注进一步地拓展市场。我们是做流量、做广告的，我们的产品早就已经做好，这个产品做好，我们需要迭代，我们需要进一步地扩大我们产品的影响力，要去拓宽市场。这个时候，我们需要去进行公域流量的拓展。公域流量方面，我们其实做的工作还是挺多的。今年，我们无论在营销，还是站点方面，这两项工作目前来看，我们做得还算OK。目前，至少在一季度来看，我们这两方面的工作做得比较好。公司里面平时会看到有一些人会被追责处罚，但不是全公司所有人都不行，如果全公司所有人都不行，你们觉得今天这家公司的结果怎么样？如果全公司所有的部门都不行，这家公司还可能行吗？之所以这家公司目前的结果还OK，就是因为中间有一部分是OK的。我们实际上是会不断地去看我们的短板到底在哪里，我们要不断地去补偿，但是我们的长板其实已经很长，我们只没说而已。从结果能够看到，好不好？关键看结果。别的公司可能发800块钱工资都很困难的时候，咱们这个月整体薪资，在那么多人离职的情况下，还比上个月薪资增加了10%，实际上是增加了13%。薪资支出增加了，我们不但没有减少还增加了，这就是公司的现状。因为很简单，我们的业绩实际上是上升的。我说了，3月份是去年同期利润的一倍，翻了一番。我想这一点离不开公司里有一些做的还是不错的团队，今年需要加固，还需要更多的去思考我们怎么获取到更多的公域流量，用更高效的方式，提高我们的ROI转化获取到更精准的流量，难度很大，我们本身已经做得不错了，在这个基础之上还要再更进一步，要去积极思考。我能看到，也能感受到，我们的站点部门有时候眼看已经快到100万的IP了，前天或昨天的数据到八十七、八万了，数据是有提升的，流量是有上升的。你不管是什么量，它肯定是上网人群。实际上，我们现在的网吧流量也是有收益的，一样的，后来算完了之后，网吧流量其实跟360流量差不多。是因为我们在过去是有一些工作做的还是OK的，我们现在流量还是比去年同期是要高的，这一点，是值得大家欣慰的。公域流量的这种扩展是今年持续要去做的一件事情。
      第三点，更重要的也就是咱们私域流量的运营，什么叫私域流量运营？就是我们自有的、现有的这件事情。我们怎么样把它做到更好、做到极致，这里面，我们的运营和销售团队要去做，这也是目前整个公司做的比较差的一点。怎么样把销售端和运营做到更好？这项工作一定程度来说，这不受外部的影响，这更多的是我们在修炼内功，这也是真正提升核心竞争力的时候。
      有句古话，穷人的孩子早当家，为什么呢？穷人的孩子难道智商高？是因为他经历的多，富人的孩子他不需要这种思考。今天，对于我们来说，困难时期更能够增加公司的核心竞争力。过去，我挣钱挣得很多，我无所谓，我看不到我有什么问题。当你挣钱挣多了之后，你就意识不到自己还有很多地方做得不够，但是，今天当你感受到压力的时候，你反而需要不断地去激发自己的潜能，要去做各种各样的尝试。而这个过程增加出来的这种实力，它是伴随你终身的。
      我觉得今年只要我们持续地做好这三点，我们不但可以安然的度过这个“冬天”，还可以在这个“冬天”能够真正实实在在地 增加我们的肌肉。“冬天”一定会过去，“春天”一定会到来。而“春天”来的时候，百助将以更强壮的体魄，去迎接更美好的明天。今天我的讲话就到这，谢谢。