持之以恒 做成事业

编者按：本周里，百助CEO程磊深入一线，在参与基层部门工作过程当中，帮助发现、研究并解决了问题，提高了工作效率，本周百助人大会上程磊将这一过程与感受作了分享。
      程磊在参加市场部的晨会中，从优化点的发现到让整体网站量级的大幅度提升，让“很多人都觉得这个事情是做不成的，是完成不了的，但现在所有的人看起来感觉好像并不是遥不可及”。程磊告诫大家：“这路要一步一步走，我想关键要有人在前面给你带路，这个带路者给你的整个思维、思考方式重新梳理一遍，这样你就有了一个正确的思考方式，对你未来在看待问题、解决问题的时候，你的整个想法就会发生很大的变化”；“作为主管来说，我们需要去换思路或者说换人，还有就是长期持之以恒的循环，最终一定能够把这件事情干成”。
      程磊在销售部门做了几次集中办公，并对客户来源渠道进行了梳理，短时间内就发现客户清单发生了巨大的变化，对此，程磊在作了详细的分析后强调说：“这个事情也只是刚刚开始而已。所以从这一点上来说，发现我们的工作又有很大的提升空间”。
      两个月前，程磊深入营销部门，亲自做了半个月的营销智能化系统，本周系统开始启动。如今,对日消费、安装量数据的变化，工作效率的提高，程磊欣喜地给予了表扬：“对整个产品变现能力的影响是非常之大的”，“我们取得了这样的成绩那就更加让人感到兴奋”。实际上，整个团队在过去将近两个月的时间当中，也是夜以继日地集中办公，非常的辛苦，应该说这种辛苦最终慢慢地我们已经开始看到一定成效”。
 
本周百助人大会CEO程磊分享全文如下：
       赵鹏举同学分享的游戏发展史和精彩的视频，让我们找回了很多童年的回忆，可惜的是这个视频并不是他自己做的，如果是他自己做的，那我们会感到更加兴奋。希望他能够继续保持在兴趣爱好上面的童真，继续坚持下去。通过他的分享我们也能很明显的看到一个在校大学生的年龄烙印，这是我们和合工大做的一个关于委托培养的校企合作项目。未来每年都会有一些同学，会和赵鹏举同学一样来公司做一个长期的学习。第二位陈超同学的分享更为精彩，让我们看到了一个完全不一样的世界，我们身在国内，对于国外的很多情况不是特别的了解，更何况还是一个要飞行二十多个小时才能到达的异国他乡。在分享的过程当中他说了一些他自己感觉不堪回首的往事，但是实际上，人所有的经历最终都会变成人生中最宝贵的财富。在这五年时间里他心智得到的磨炼是别人所无法拥有的，并且会让他心智的成熟程度超越身边的人。我亲自参与了陈超的面试，在面试过程中，我完全能感受到他和别人不太一样的、属于一个真正男人才会拥有的成熟心智，这是在他这个年龄段其他人所无法拥有的特质和宝贵财富，未来对他的人生一定会有非常大的帮助，在今后面对问题的时候，他的思考方式，最终的决策一定会和其他人不一样。说直白一些，人生会有很多的弯路要走，与其晚走不如早点走，一次性走完，之后的路会更加顺畅，这是我对他以及在场所有人的一点祝福，也是我作为过来人的一点经验。
       这周并没有做什么特别的事情，因为从上周开始，组织架构做了一些调整。目前，我直管的部门人数占到了公司将近一半，基本上都是以业务部门为主。我简单谈一点参与一线工作的感受。这几天部门晨会的时候我都会去参加。一开始我去参加市场部的晨会，让我印象深刻的是，当我们坐在一起看他们演示操作站长网站和页面的时候，在五到十分钟的时间里仅仅点了两三个网站，我们就发现了三四个肯定能提升量级的非常明确的优化点。今天上午正好又过会了站点部的事项，又产生了一些优化点。最后发现一周时间下来，仅仅一个站点部门，针对站点的优化工作就有九项之多，并且在这一周里站点部的同学已经做了一些实验，有了一定的成果，主管张锦叶自己都感到很吃惊，她也没想到有的优化点虽然看起来非常不起眼，只是非常简单的一个小改动，但结果却让整体网站量级提升了15%以上！提升了15%是什么概念？我们做一个项目最终利润点可能连15%都不到，这样很小的优化却能一下子提升这么多，而针对每一个站点的类似优化点，目前我们已经发现了九个之多！如果平均每一个优化点哪怕只能提升五个百分点的量级，九个全部做完的话，就能提升四五十个百分点！这是一件很可怕的事情。我们过去一直在讲站点部的目标是100万安装量。之前很多人都觉得这个事情是不可能完成的，但现在让所有的人来看感觉好像也并不是遥不可及。而且我们确实能够看到在这一周的时间里，站点量级不断地在往上提升，这种趋势非常明显，而这样的工作才只是刚刚开始。并且我在站点工作上面投入的精力也就是每天早上花半个多小时参与晨会，然后就是今天早上过事项的时候做了一个专门的交流，仅此而已。这么短的时间内就取得了这样的成果，可见这件事情并没有想象中那么难。
       我希望我的工作方式能够给相关的参与人员有一点启发，你也可以按照这种方式去工作，哪怕可能你看到问题的反应速度不够快，但是我能一周时间发现九个优化点，你哪怕一周时间发现一个，一个月时间发现一个，这其实也是很大的贡献了。每个人的路要一步一步走，关键的是有没有人在前面给你带路，这个带路者会把你的整个思维、思考方式重新梳理一遍，会给予你一个正确的思考问题的方式，当你未来在看待问题、解决问题的时候，你的整个想法和处理方式就会发生很大的变化。我希望站点部门在今后的工作过程当中，更多的优化点是由你们自己提出来的。另外在事项推动的过程当中应该抱着怎样的思想？如果说这个事情是有道理的，从逻辑上来说是能讲得通的，那你们在和合作伙伴进行沟通的过程中，内心一定要坚定，一定要相信这件事情是能够做成的，之所以做不成是因为我们还没有取得合作伙伴的信任，这是需要我们反复去进行沟通的。作为我们的主管来说，在事项推进的过程当中，需要随时注意换思路或者是换人，并且要持之以恒的循环，最终一定可以把这件事情干成。一件在逻辑上能讲通并且互利共赢的事情是一定能够合作做成的，要有这样的一个坚定信心，不能在过程当中遇到一些阻力，就随随便便的放弃了，这样是万万不可取的。
       上周针对销售部门，我们也做了几次集中办公。过程当中，也迎来了一些发展。第一天，我问销售部门的同学，我们的客户清单有多少？他们说有1000个。我说，这个部门马上都快十个人了，如果潜在的客户清单只有1000个，那这个市场岂不是有点小？然后我说我们先来理一下，现在到底有多少种渠道能够获取到我们的客户，看能不能实现潜在的合作客户全覆盖？把几种类型全部理出来之后，我说，今天我们的工作做完了，你们回去之后要做的事情，就是针对这些渠道做一次梳理，然后把结果输出出来。第二天带着结果来过会的时候，发现我们的客户清单从1000个变成了17000个。虽然在很短的时间内输出的这17000个的结果一定会有重复，可能还没法做的很精细化，也有一些可能不会有什么作用，但是17000这样的数字，即使再怎么折损，最终应该没有10000，至少也有8000，和我们一开始的1000这个数字相比，很显然发生了巨大的变化。而且，这仅是我们第一次做客户来源的梳理，实际上的渠道肯定还会有更多，同时每一个渠道挖掘的背后可能还有更大的深度。未来随着公司的产品线越来越多，我们能够合作的范围还会不断扩张，所以现在做的这件事情也只是刚刚开始。从这个点又会发现我们的工作中还有很大的提升空间。接下来我们销售部门要做的事情，就是围绕着客户清单，有效分配到七位同学头上，每个人大概有2000个。同时我们制定了规则，在一周时间内，你每天要对这2000个客户进行反复地联系沟通，一周一循环，进行一个高频次的反复沟通拓展，这样的工作方式一定可以极大地提高我们的客户数。并且在沟通的过程中，有些客户刚开始可能对我们公司、对我们的品牌不是特别了解，这时你反复地、多频次地去跟他沟通，能够极大地提升别人对我们品牌的感知，时间长了之后，他会慢慢地了解这家公司，会逐渐地发现这家公司好像还不错，他们内部成员的素养也还行，这家公司应该值得信赖，那当然就会很愿意跟我们合作了。这是一个循序渐进的过程，也是需要持之以恒的过程。 我想这种方法适用于我们很多部门，刚才讲的这些事情，绝不只是针对某一个部门。
       这一周里最让人兴奋的事情还是能够看到我们营销的智能化系统。从我进入营销部门之后不久，系统制作开始启动，到现在大概一个半月的时间，正式使用是在上一周的周六，真正开始了大批量的上词。正式启用了一周的时间，今天汪洋应该有来，待会他会做一个数据的分享，也会全面地介绍一下整个营销智能化系统的运行情况。一周的时间里，从原来的日均消费3万元左右，到现在日均消费能达到10万元，翻了三倍，安装量能够达到20万以上。20万安装量是我在两个月前刚进入到部门时的数据，我全身心地投入在部门去做这件事情的时候，产品拦截还是绿框的情况，同时，整个营销智能化系统面对的是整个360的环境，而今天绿框环境已经变成了净化环境，对整个产品变现能力的影响是非常大的。两个月前当我在那样的背景下亲自去做的时候，营销大概有日均20万的安装量，现在我已经离开了一个月，变现能力已经腰斩过了，并且营销的人数也发生了变化，现在整个营销部的人数可能只有当时的一半，在这样的背景下我们的量级甚至达到了跟当时差不多，甚至大有可能反超的一个情况。我昨天参加营销部晨会的时候，营销部的很多同学针对智能化系统提出了很多问题，说明这个系统还有很多地方需要进行优化，需要不断地改进。而当我们看到这个系统在还有这么多问题的情况下还能取得这样的成绩，无疑会让人感到更加兴奋。整个团队在过去两个月的时间当中，也是夜以继日地集中办公，非常的辛苦，最终这些辛苦没有白费，我们慢慢地看到了一定的成效。
       昨天我在日报当中也提到，我们的目标是日均10万元的消费。实际情况是，我们到年底如果能完成日均9万元消费的目标，就能够实现我们全年的规划。现在来看，我们其实已经实现了这个目标。既然今年的目标已经实现，我们可以为下一年做一些准备，看看有没有可能在接下来的四个月时间当中，能争取做到日消费20万，如果可以那我们明年的全年规划就知道该怎么做了。正是因为我们有这样的基础，才能够提出来这样的一个规划。
可见在短短的一周时间里，公司里很多部门都获得了不少的成果，上面说的是我自己亲身经历的，接下来各个部门汇报各自的发展情况，今天我的分享就到这里。
       谢谢大家！