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谨记差距，追求更好的团队
——记2018年第11周百助人大会（BZPM）CEO程磊分享
各位同学，大家下午好，刚刚听到几位新人入职的自我介绍和几位同学的转正述职报告，我能够感觉到我们的团队越来越强大了。特别是一些新的面孔的加入，包括一些试用期期间同学的转正，我能感觉到不断地有更优秀的人才流入到我们的血液中来，充满无限的活力，我们可以听到优美的歌声，在台上唱歌的人很多，但是我感觉唱歌的水平在不断地提高。同时，我也看到很多同学拥有一技之长，有的摄影技术比较高，有的确实腿也特别长，还有的人去国外旅行的经验非常丰富，对于旅行的理解很有建树，让我坐在台下的时候就会很有感觉。我在看谷歌的发展历程，谷歌的人资在介绍的时候会说：“谷歌是一个不拘一格降人才的团队，他们会招什么样的人呢？有可能新人入职在会场作自我介绍的时候，不光是唱歌跳舞，还有的人会喷火，会玩杂技、会拉吊环，在一些体育项目中有很高的水平。”很多人一说到互联网公司，就说互联网要的人才是不是只是计算机人才？好像只有学计算机的才可以加入互联网，这是一种错误的认知，互联网本身只是一个普通的行业而已，在任何一家企业当中，我们需要技术工种，但是我们也需要大量的非技术工种。今天我们更多的是一种思想的变化，思想的涌入，我们需要拥有互联网思维，而不是说你一定需要拥有互联网技术，这完全不是一个概念。今天在我们公司，我们需要唱歌唱得好的人，也需要跳舞跳得好的人，也需要能够给我们传递谈女朋友经验的人。我刚才在底下听新人作自我介绍的时候，涂强好像很激动，因为有的女生说她要“发奋图强”，也有女生提到说她要天天吃蛋糕，还有人在网上开店不太会开，还有说需要技术才可以创业，这个说来说去，我一听全都符合涂强的标准。
很多时候我们创业需要一个刚好在各个方面恰到好处的，非常吻合的板块拼补，我感觉到好像遇对人了，能够感受到我们的团队在壮大，我们现在招聘进来的人越来越优秀了，大家是不是有这种感觉？但是话锋一转，我感觉今天的会议准备的特别差，出现的小问题太多了，自我介绍和转正述职报告的PPT有大量的问题，动不动图片展示不出来，还有人不会用电子笔。为什么会出现这些问题？原因就是没有准备好，会议没准备好怪谁？不怪新人，怪我们的老人，怪我们已转正的同学。说实话，很多人会感觉到在马鞍山这个地方，百助是一家管理挺严格的，甚至认为是非常严格的公司，但是在我看来，我觉得我们的制度，还有很多很多的漏洞。很多事情曾经都讲过，但是一段时间之后就忘了，过去已经能够做成的，熟门熟路的，套路性的事情，一段时间只要你不盯着，很快又打回原形了，甚至错的让我产生质疑，是不是我曾经从来没讲过，好像要开始质疑自己了。
其实今天我想说的主题是关于我们的团队管理，在过去的两年时间我看了很多书，这些书按分类来看，管理学的书我看的最多。为什么我会看大量的管理学的书？因为对于现在的我来说，管理可能是重中之重的一件事情，从这些管理学书籍当中，我学到了很多。比如一些经验之谈，作为一个人来说，你最多能够直接对接管理好的人，不超过7个人。对应一个管理者来说，你最好的管理方式是两级下层。依托这个原理，作为我个人来说，我可以管理7个人，然后这7个人再乘以7，按这样计算我大概能够管理50人，这50人我都能够得着。仔细想一想，确实是这个道理，团队在50人的时候，每一个人叫什么名字？来自于哪里？有什么喜好？在哪个岗位？分别做过什么样的好的成绩？做过什么样的不好的行为等，基本上在我脑子里门清。但是，现在不是这样了，特别是从去年快过年的时候，团队人数基本保持在70人左右，到了现在，眼看着要达到一百人的趋势。实际上有的人进来已经有半年了，我都不太清楚他叫什么名字。我不是故意不想记住他的名字，我是非常想记住所有人名字的，但是我记不住，原因是什么？原因是因为团队人数多了，管理能力已经超越我的管理范围了，这就是一个管理尝试的问题，谁都要遵守。正是基于这个点，我们面临的管理问题就来了，在50人以下的时候，由于你一个人能够管理到这50人的方方面面。在很大程度上，公司所谓的中层管理者，其实并没有真正的起到独当一面的作用，在这种情况下，你照样可以有效的把这家公司的方方面面都控制在你的掌控范围之内。但是，目前已经突破50人了，这时候就要求我们现在的中层管理者，要开始升级了。过去的中层管理者在今天你要变成像过去的我一样，但是，我现在看到的趋势，没有有效的平稳过渡好。特别在这个星期，好几个部门出现的一系列的事情，让我感慨良多，我就不具体点名了。大体的事情大概就是我跟经理讲一件事情，经理传递给了主管，主管交给了实习生，最终喊我来开会，当我坐下来打开第一页纸，就来火了，我一看内容就知道，经理和主管压根没看，或者说至少没想，内容明显就是实习生的水平。整个公司最终出来的作品，就是实习生能做到什么程度，我们公司出来的作品就是什么样的作品。可不可怕!
大家坐在这里，我们团队人数越来越多了，大家也越来越开心了，有的人很有归属感，有的人在进了百助之后真的是改变了他的一生。但今天这个平台风雨飘摇，危险很多，随时随地可能就灰飞烟灭了。你今天所拥有的一切，实际上并不稳，千万不要认为前面有人说年入15万，还有人年入30万，年入50万的，你以为这工资能拿一辈子吗？铁饭碗、金饭碗吗？有可能今天你还能拿，明天你就拿不到了。今天的平台没有任何的根基，没有任何的积累，只要我们稍微一放松，这家公司想关门很容易，我们距离关门的时间可能不超过30天。今天这家公司想要做大很不容易，我们未来需要面临非常非常多的障碍，每一个障碍我们到底能不能迈过去，我不敢肯定，我一直都不敢肯定。在这一周，我参加过马鞍山民建企业家联合会的座谈会，我们在聊天的过程中，提到了作为一个企业家，你最应该关心的是什么？当轮到我讲话时候，我说：“我的理解可能与在座的各位不太一样，我想，作为一个创业者，一个企业家来说，我认为最需要考虑的是这家公司的生死问题。”我只能保证这家公司不死，但是这家公司能做多大，我控制不了。未来这家公司能不能成为百亿级的公司，千亿级的公司，未来有没有可能成为像阿里、腾讯这样的公司，哪怕成为十分之一的阿里，十分之一的腾讯或者说百分之一，有没有可能，这个我不知道，我没有能力去做到这一点，但是我唯一要做的是，不管这家公司遇到什么大风大浪，至少还能活着，能坚持下去，能够让我们有机会、有时间遇到机遇，只有这样才有可能抓住机遇。但是随着人数的增加，我们今天面临着团队这样的巨大变化，我想我恐怕没有办法保证这家公司不死了，因为已经超越我的能力范围，如果这家公司一直保持在50人以下，我敢打包票只要我有信心，只要我愿意，我可以保证这个50人以下的团队永远不死，但是今天我们面临着到100人规模的关卡了。
我曾经看过两本不同的管理学的书，分别都提到了很多公司在即将到100人规模的时候会倒闭，为什么会在这个阶段倒闭？我过去没懂，我不知道为什么，为什么会有这么多的巧合，即将到100人规模的时候会倒闭，而且是瞬间一下子就倒闭了。我想很多公司之所以能够发展到100人规模，可见它之前还是有一定的积累，做了不错的成绩。为什么不是10人，20人的规模？为什么是100人的规模？我想可能跟管理学的道理有关系，就是我前面讲到的，当一个创始人，他能够控制50人范围以内的时候，当他从50人到100人扩展的过程当中，实际上这个企业在发生一个非常重要的化学反应，这个化学反应是它开始在管理学中已经有重大转变，这不能完全只靠企业唯一的创始人，靠他一个人尽职尽责的解决问题。往往这一步的转变，恐怕很多团队转变不过来，最终导致了灭亡。我们的团队人数在增加，成本在增加，各方面的开支在增加，我们的自信心也在增加。在这个阶段，我们每个人看到的都是欣欣向荣的一面，每个人都感觉自己的能力在提高，感觉自己能干更多的事情，每月的收入也在提高，每个人感觉都非常好，这当然是一件很好的事情，它证明你确实变得更加优秀了。相对于之前来说，你确实优秀了，但是你真的已经优秀到可以安枕无忧的阶段了吗？恐怕不见得。但正是在这样的阶段，我们的能力还没有完全达到很高的水平的时候，我们的思想状态却达到了，在这个阶段，将是最容易出现崩盘的阶段。很不巧的是我们刚好处在很多企业都面临的鬼门关的阶段，我们有没有办法突破这个阶段？我所看到的很多企业的规律是一旦当它突破了100人规模之后，它会很快速的发展到300至500人的规模，很少有企业死在200人的规模，这是有一定道理的。为什么？如果我能够有效的把我所接触到的7个人，真正的转化成像之前的我一样，可能这7个人继续往下下沉50个人，这样就变成了350人了，这就很容易理解为什么从100人可以很平稳的过渡到300人至500人的规模了。
今天对于我们来说，是一个非常重要的关键节点，因为我看到了很多不好的局面，这个局面已经涉及到公司的方方面面，好多个部门都存在这个问题，目前我没有看到哪一个部门能够让我感觉到，他们自己可以独当一面，真的拥有底线思维，能够在基层的工作中把这些问题解决掉，把他们不能解决的问题有效的反馈上来。我所看到的是很多人都在得过且过，都活在自以为感觉非常好的一个虚幻空间当中，没有这种意识，这是一件非常可怕的事情。马云曾经讲过：“可怕的不是距离，而是不知道有距离。”我们时刻要知道自己身上有缺点和不足，那还有改正的机会。
刚刚过完年上班后，就组织大家一起体检，很多人体检后的结果往往不会有什么大问题。在座的各位年纪轻轻的，生龙活虎的，能有什么大问题呢？不管你是这个高、那个高，营养不良之类的，都没什么大问题，死不了，至少未来10年你死不了。但是如果我们不去体检，比如有的人尿酸高，不应该吃海鲜和豆制品，因为没有检查过，他不知道，每天都吃这些东西，越吃尿酸越高，保不齐两三年之后就爆表了。所以很多时候我们不用担心我们有问题，看检查出的结果好多向上和向下的箭头，不用担心，死不了。而且当你知道你有这些箭头的时候，恭喜你，很快你就会有所抑制，有办法慢慢地将这些箭头缩小，逐渐地让它恢复正常，这就是我们要做的事情。每一个阶段我们要对自己有充分的了解，知道我们有什么不足，这很重要。今天我也不想展开说的太多，具体的事例也不想说太多，因为这方面的问题确实太多了，前面正好也拿这一次开会的准备，做一个教学案例，类似这样的行为，在各个部门都存在。今天也是引以为鉴，我真心的希望我们在2018年，如果有人问我2018年我们最需要干的是什么？最大的目标是什么？有人会说营业额要达到多少，利润要达到多少，或者我们要把上市工作做好，准备什么时候开始上市。我想这都不是我想要的结果，对我来说最大的目标是能够把我们的团队打造好，只要我们拥有一个好的团队，未来不管遇到什么样的大风大浪，我们都有办法去克服，只要我们遇到机会，我们会比任何人所获得的、抓到的、享受的都会好。所以一切回归本质，2018年，我希望到年底的时候，我们能看到一个更好的团队，谢谢大家！
其实今天我想说的主题是关于我们的团队管理，在过去的两年时间我看了很多书，这些书按分类来看，管理学的书我看的最多。为什么我会看大量的管理学的书？因为对于现在的我来说，管理可能是重中之重的一件事情，从这些管理学书籍当中，我学到了很多。比如一些经验之谈，作为一个人来说，你最多能够直接对接管理好的人，不超过7个人。对应一个管理者来说，你最好的管理方式是两级下层。依托这个原理，作为我个人来说，我可以管理7个人，然后这7个人再乘以7，按这样计算我大概能够管理50人，这50人我都能够得着。仔细想一想，确实是这个道理，团队在50人的时候，每一个人叫什么名字？来自于哪里？有什么喜好？在哪个岗位？分别做过什么样的好的成绩？做过什么样的不好的行为等，基本上在我脑子里门清。但是，现在不是这样了，特别是从去年快过年的时候，团队人数基本保持在70人左右，到了现在，眼看着要达到一百人的趋势。实际上有的人进来已经有半年了，我都不太清楚他叫什么名字。我不是故意不想记住他的名字，我是非常想记住所有人名字的，但是我记不住，原因是什么？原因是因为团队人数多了，管理能力已经超越我的管理范围了，这就是一个管理尝试的问题，谁都要遵守。正是基于这个点，我们面临的管理问题就来了，在50人以下的时候，由于你一个人能够管理到这50人的方方面面。在很大程度上，公司所谓的中层管理者，其实并没有真正的起到独当一面的作用，在这种情况下，你照样可以有效的把这家公司的方方面面都控制在你的掌控范围之内。但是，目前已经突破50人了，这时候就要求我们现在的中层管理者，要开始升级了。过去的中层管理者在今天你要变成像过去的我一样，但是，我现在看到的趋势，没有有效的平稳过渡好。特别在这个星期，好几个部门出现的一系列的事情，让我感慨良多，我就不具体点名了。大体的事情大概就是我跟经理讲一件事情，经理传递给了主管，主管交给了实习生，最终喊我来开会，当我坐下来打开第一页纸，就来火了，我一看内容就知道，经理和主管压根没看，或者说至少没想，内容明显就是实习生的水平。整个公司最终出来的作品，就是实习生能做到什么程度，我们公司出来的作品就是什么样的作品。可不可怕!
我曾经看过两本不同的管理学的书，分别都提到了很多公司在即将到100人规模的时候会倒闭，为什么会在这个阶段倒闭？我过去没懂，我不知道为什么，为什么会有这么多的巧合，即将到100人规模的时候会倒闭，而且是瞬间一下子就倒闭了。我想很多公司之所以能够发展到100人规模，可见它之前还是有一定的积累，做了不错的成绩。为什么不是10人，20人的规模？为什么是100人的规模？我想可能跟管理学的道理有关系，就是我前面讲到的，当一个创始人，他能够控制50人范围以内的时候，当他从50人到100人扩展的过程当中，实际上这个企业在发生一个非常重要的化学反应，这个化学反应是它开始在管理学中已经有重大转变，这不能完全只靠企业唯一的创始人，靠他一个人尽职尽责的解决问题。往往这一步的转变，恐怕很多团队转变不过来，最终导致了灭亡。我们的团队人数在增加，成本在增加，各方面的开支在增加，我们的自信心也在增加。在这个阶段，我们每个人看到的都是欣欣向荣的一面，每个人都感觉自己的能力在提高，感觉自己能干更多的事情，每月的收入也在提高，每个人感觉都非常好，这当然是一件很好的事情，它证明你确实变得更加优秀了。相对于之前来说，你确实优秀了，但是你真的已经优秀到可以安枕无忧的阶段了吗？恐怕不见得。但正是在这样的阶段，我们的能力还没有完全达到很高的水平的时候，我们的思想状态却达到了，在这个阶段，将是最容易出现崩盘的阶段。很不巧的是我们刚好处在很多企业都面临的鬼门关的阶段，我们有没有办法突破这个阶段？我所看到的很多企业的规律是一旦当它突破了100人规模之后，它会很快速的发展到300至500人的规模，很少有企业死在200人的规模，这是有一定道理的。为什么？如果我能够有效的把我所接触到的7个人，真正的转化成像之前的我一样，可能这7个人继续往下下沉50个人，这样就变成了350人了，这就很容易理解为什么从100人可以很平稳的过渡到300人至500人的规模了。
刚刚过完年上班后，就组织大家一起体检，很多人体检后的结果往往不会有什么大问题。在座的各位年纪轻轻的，生龙活虎的，能有什么大问题呢？不管你是这个高、那个高，营养不良之类的，都没什么大问题，死不了，至少未来10年你死不了。但是如果我们不去体检，比如有的人尿酸高，不应该吃海鲜和豆制品，因为没有检查过，他不知道，每天都吃这些东西，越吃尿酸越高，保不齐两三年之后就爆表了。所以很多时候我们不用担心我们有问题，看检查出的结果好多向上和向下的箭头，不用担心，死不了。而且当你知道你有这些箭头的时候，恭喜你，很快你就会有所抑制，有办法慢慢地将这些箭头缩小，逐渐地让它恢复正常，这就是我们要做的事情。每一个阶段我们要对自己有充分的了解，知道我们有什么不足，这很重要。今天我也不想展开说的太多，具体的事例也不想说太多，因为这方面的问题确实太多了，前面正好也拿这一次开会的准备，做一个教学案例，类似这样的行为，在各个部门都存在。今天也是引以为鉴，我真心的希望我们在2018年，如果有人问我2018年我们最需要干的是什么？最大的目标是什么？有人会说营业额要达到多少，利润要达到多少，或者我们要把上市工作做好，准备什么时候开始上市。我想这都不是我想要的结果，对我来说最大的目标是能够把我们的团队打造好，只要我们拥有一个好的团队，未来不管遇到什么样的大风大浪，我们都有办法去克服，只要我们遇到机会，我们会比任何人所获得的、抓到的、享受的都会好。所以一切回归本质，2018年，我希望到年底的时候，我们能看到一个更好的团队，谢谢大家！
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