提升个人能力 提高工作效率

       顾浩然，问：最近这段时间，部门在制定12月份的KPI，在过会KPI的时候，部门经理和主管就提到了关于工作时间的问题。在讨论的过程中我结合自身工作，产生了一些思考。我们工作时间的长短，并不是靠着增加或减少部门人力来解决的，而是应该通过我们自己的努力，在日常工作中寻找到简便的方法，完善或者是简化我们的工作流程。这也正是企业价值观里所提到的理念，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果，而不是单纯的坐在那里浪费时间。当你每天的工作时间从8小时变成7小时甚至更短，这不仅是你工作效率的提升，更是你个人能力的显著提升，是一件非常有意义的事情。这就是我的思考，想问下CEO您的想法。
       程磊，答：我们的工作效率一定是可以提高的，我们一方面希望通过你的熟练度，可以逐渐地压缩你的工作时间；另一方面我们更希望看到的是，你通过自己的思考，去改善我们原有的工作流程。我们经常会把线下的工作搬到线上去，极大地简化了工作流程。很多人说互联网公司不是实体，原因是，他们觉得互联网只是一个贸易的过程。如果从这个角度去理解的话，互联网公司做的最核心的事情，就是打破信息的不对称，简化了复杂的工作流程。互联网把通常五步或者是十步的贸易过程，简化成一步，让我们的消费者可以直接和终端的厂商建立联系，这就是互联网平台所做的最核心的事情。这也是为什么，互联网平台一旦做大了之后，实力就会非常强大。因为它打掉了原来纷繁复杂的流程，而在这些流程中产生的利润附加值，都会集中到互联网平台上来，就是这样的一个道理。这样的转型，其实是在市场竞争的压力下，企业被逼着做出来的。同样的道理，我们每个人也需要这样的压力，如果长时间没有人给你压力，没有人给予你正面的引导，你的工作效率是永远无法提升的。你明明是一个可以不断成长的人，但是由于环境太过宽松，导致思想上产生了懒惰的情绪，最终会形成不良的行为习惯。
       公司里的大多数人年龄都比较小，基本上都是20出头，而我在你们这个年龄的时候在做什么？我告诉你们，我20岁的时候，每天都在疯狂的复制粘贴。我经常看到，有的人操作电脑的时候，鼠标键盘用的不是很熟练，快捷键也不会使用，我感到很着急。我在20岁的时候，打字的速度是非常快的，一分钟一两百个字很轻松，键盘上的快捷键，用起来就跟弹钢琴一样。我小学的时候是音乐课代表，当时学校很穷，但是学校里面有一个音乐老师非常厉害，她有一架钢琴，并且弹得很好，其他老师都不会。然后，我是音乐课代表，她也很喜欢我，就教我弹钢琴，所以我对钢琴也是有一些了解的。很多事情你想清楚了之后，会发现它们之间都是有联系的。所以我说在你们这个年龄，最需要干的事情，其实就是最简单的复制粘贴--最基础、最一线的工作。你们要强迫自己的打字速度比别人快，复制粘贴的速度要比别人快，做表格的速度要比别人快，这是非常重要的事情。效率的不断提升，才能倒逼你用更好的思维方式去思考问题。如果你效率很慢，那你的思维方式一定是很老化的。中国目前的电子商务和互联网发展的非常迅速，而外国人不行，特别是欧洲地区，发展得非常差。像诺基亚手机，大家可能觉得早就绝迹了，没有人现在还会用诺基亚手机，但是欧洲人却还在用，10年前的手机，欧洲人到现在还在用。所以你以为欧洲地区很发达、很有钱，但其实不是。中国现在才是最先进、最发达的地区。因为我们国家人多、企业多，竞争非常激烈，经济压力倒逼着我们负重努力前行。现在找工作越来越难，尤其是今年还是互联网的寒冬，很多公司都会大量裁员。像马鞍山的马钢公司，要买断小一半的成员，这些人，他们出去之后怎么找工作？正好上个星期，我跟马钢的原董事长高海建坐一辆车，坐在一起的时候我就问他，买断的那些人出去之后要怎么办。他说，这些人分为两类，一类是出去之后凭自己的能力还可以找到工作的，而且在裁掉他们的同时，会给他们一笔钱，他们会觉得这相当于拿了双份工资，挺好。另一类是可能出去就找不到工作的，但是也没关系，养老金能确保他们正常的生活，后面年龄上差不多就可以拿退休金了。那我问他，这些人不裁可以吗？他说肯定不行。因为企业要发展，未来的国企同样也会有竞争，他们需要跟美国去竞争。就算一家企业在中国是垄断的状态，但假如企业的各项效率没有提高，就会导致企业在和美国企业竞争的时候，没有任何抵抗能力。
       如果我们所有的国企都和中兴企业一样，美国方面稍微给些压力，就举白旗投降，那国家岂不危险了。像我们国家清朝时期，就是这种情况。最近正好在读中国5000年发展史，里面就说到道光年间的鸦片战争。第一次鸦片战争的时候，英国人一开始从广州攻打中国，但是根本打不过，广州的老百姓以及民兵把英国人打得非常惨。后来没办法绕到了北方，这个时候清朝政府却不敢和外国人开战，清政府镇压老百姓非常厉害，可是碰到老外立马就求和，明明打赢了，最后还跟人家签署了丧权辱国的条约。这个故事告诉我们，如果企业内部不去做各种优化，到最后国企也会和清政府一样，对内的时候非常厉害，一对外立马就败了。今天我看到一个很有意思的数据，去年整个中国国企的利润是有同比下降的，这是一件好事，国企都是靠着垄断地位来获取极高的利润。从去年开始，习近平总书记在民营企业家座谈会上不断地强调，要把更好的政策，更好的门槛向民营企业放开，让更多的民营企业能参与进来，跟国企去争利，从现在来看，成效还是非常明显的。
       当然，在中国现在的大背景下，未来会是什么样的趋势没人知道。所以我们一定要不断地提高工作效率，完善流程。而企业要提高效率，靠的是我们所有的成员，需要我们每个人不断地提高自身的工作效率。效率这件事情并不是说，今天你已经工作了8个小时，但是非要让你工作到12个小时，这是没有必要的。我今天在这里说，每个人到晚上9点就下班，不要让工作时常变得非常长，没有必要。我一直都在跟我们的管理层强调，没必要工作到晚上，甚至非常晚。如果你晚上确实没工作，没培训，6点前就把工作都结束了，那你晚上在公司干坐两个小时，不如回家陪陪父母和孩子。我们不要在公司里面挥霍时光，你在公司里面一定是在做事情，在创造价值，这一点大家一定要搞清楚。公司从来没有要求说每个人，每天都得晚上9点下班，你只要跟你的团队说清楚，你的工作确实做完了，那你随时都可以走，没有任何问题。同样的，如果每天晚上你想工作到9点结束，那你就把工作安排到9点结束，不要动不动就加班到凌晨甚至更晚。如果你每天都工作到很晚，我只会认为你的工作能力有问题，你的工作效率有问题，我并不会认为你的能力有多强。如果你晚上工作到很晚，回家之后睡眠也保证不了，家庭可能也会受到影响，你觉得这份工作你能做的长久吗？这样长此以往，能实现我们认真生活、快乐工作的目标吗？这显然不可能，完全地违背了我们的意愿。
       工作越来越多之后，你需要不断地提高工作效率，你要去思考，怎么样能用更短的时间把这件事情做成，怎么样能够更快更好地把这件事情做成。如何持续高效的提升自身的能力，才是我们在座所有人应该去思考的问题。
       谢谢大家！